一、基本信息

岗位名称

物业部经理

体系编号

Z03-4

所属部门

直接上级

物业部总监

直接下级

物业主管

编写日期

2017年2月28日

二、工作职责

1、协助物业总监对责任区域项目进行经营管理。

2、负责落实分管理片区的年度、季度、月度经营管理目标并主导实施；

3、负责协助主管落实项目管理制度，确保在本片区或大项目的贯彻执行；

4、负责制定片区或大项目的教育培训计划，并组织实施大项目（300万以上）每月一次，其他项目每季度一次；

5、对分管片区或大项目的安全管理工作负有联带责任；

6、有权对分管片区或大项目主管绩效进行考核和岗位调配工作；

7、严格控制分管片区或大项目的运营成本管理工作，确保“三定”工作达标和利润指标达标；

8、每月对分管片现场清洁服务质量进行检查不少于二次，对不良原因进行分析，提出纠正预防措施，并监督指导整改；

9、负责分管片区或大项目的客户关系的维护，每月至少填写一次客户信息反馈表；

10、督促品质管理员进行ISO9000质量管理体系的推广与实施，做好体系文件记录与存档；

11、负责分管片区新项目接管前期的考察、后期的组织、管理工作；

12、负责分管片区垃圾清运、化粪池、隔油池清理业务联系、评估、申报、管理工作；

13、负责公司租赁给本片区员工宿舍的综合管理工作，每季度对所辖区域宿舍检查一次记录存档；

14、负责与各片区之间工作的协调与沟通配合；

三、工作联系

1. 重要内部联系：

1.1 公司各部门

1.2分公司各部门

2. 重要外部联系：

2.1地方政府及其相关部门

2.2周边企业

四、基本任职资格要求

基本素质:具有良好的心理素质和较高的思想道德修养,对工作有较强的责任心,具有较强的业务指导能力,思想活跃,敢于创新。

自然条件:年龄30-60岁,身体素质良好,品貌端正。

文化程度:具有大专以上学历,有高级专业技术职称,熟悉业务,了解工作性质。

工作经验:具有四年以上相关管理经验。

五、工作环境

工作地点

公司业务涉及范围

工作时间

标准工时制

职业病危害因素

无

可能产生的职业病

无

职业禁忌症

无

六、考核要点

月度考核评分不低于80分，投诉率不高于2%

七、版本信息

编制人

高正家

部门负责人审核

张江文

人事部门审核                           

黄智明

分管领导审核

罗祖峰